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CGV / CGU

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
& D’UTILISATION

Article 1 – Généralités

 

1.1 Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après désignées « Conditions Générales ») s’appliquent à tous les utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») du site internet www.HOPUPU.fr (ci-après « Site »), ainsi que ses sous domaines, appartenant à la société HOPUPU, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 2, rue Deshoulières – 44000 NANTES, immatriculée au RCS de NANTES sous le numéro 894 336 734 (ci-après désignée « HOPUPU »). 

 

1.2 Pour s’enregistrer auprès du Site, tout Utilisateur doit au préalable créer un compte personnel, prendre connaissance et accepter les Conditions Générales au moment de son inscription. L’accès aux différents services du Site est ainsi strictement subordonné à l’acceptation sans réserve et au respect des présentes Conditions Générales par tout Utilisateur.


 

Article 2 – Définitions

 

HOPUPU informe l’Utilisateur que les termes ci-après définis s'entendent au sens de la définition qui suit, lorsqu’ils sont utilisés avec une majuscule, peu important qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

 

« Ambassadeur » : Les Ambassadeurs sont des Riders qui ont validé au moins un Défi proposé par un Business. La validation d’un Défi permet de devenir Ambassadeur du Business jusqu’à la fin de la validité du Défi ou la validation d’un autre Défi.

 

« Association » : Les Associations regroupent l’ensemble des ONG, associations et fondations visant à la protection de l’environnement et de la biodiversité et à la promotion du surf en général.

 

« Business » : Les Business regroupent l’ensemble des acteurs et entreprises d’une Communauté surf, et notamment les surf shops, surf camps, surf clubs, surf schools, shapers, bars/restaurants, magazines de surf/medias surf, fondations/associations surf, photographes, marques, surf wear/beach wear shops, sans que cette liste ne soit exhaustive.

 

« Communauté surf » : Une Communauté surf regroupe tous les acteurs surf (Riders, Associations, marques et entreprises locales liées au surf) d’une zone géographique gravitant autour d’un ou plusieurs Spot de surf.

 

« Deal » : Les Deals sont les visuels qui accompagnent automatiquement chaque prévision. Ces Deals sont créés par l’Utilisateur détenteur d’un compte personnel Business sur le Site. Un Deal est composé :

 

  • D’une image (photo produit, visuel de l’offre, …)

  • D’un bouton / CTA (Call To Action) redirigeant vers la page web du produit/service/news en question

  • D’une valeur (optionnel) : prix, offre gratuite … ;

  • D’un descriptif court.

 

« Défis » :  Les Business ont la possibilité, sur déblocage de la fonctionnalité par HOPUPU, de proposer aux Riders de tenter de réaliser des Défis. Après avoir accepté le défis et atteint les objectifs du défi spécifiés par le Business (nombre de prévisions surf à publier dans une période définie), le Rider (devenu Ambassadeur du Business) débloque un coupon exclusif lui permettant de bénéficier d’une ristourne ou de toute autre contribution définie par le Business en question.  

 

« Prévisions » : Les Prévisions correspondent aux notes et descriptifs des conditions de surf données pour un Spot à une heure/date spécifique. Il existe trois types de Prévisions :

 

Ces Prévisions apparaissent sur la Timeline de chaque Spot et sont tous accompagnés d’un Deal.

 

« Rider » : Les Riders sont les Utilisateurs qui ont créé un compte personnel sur le Site et qui pratiquent le surf sous toutes ses formes (Surf, Bodyboard, Bodysurf, Windsurf, Kitesurf, Skim, sans que cette liste ne soit exhaustive).

 

« Service » : Désigne le service mis à disposition sur le Site. 

 

« Spot » : Les Spots de surf sont les endroits situés sur la côte sur lesquels la pratique du surf est possible (sous toutes ses formes : Surf, Bodyboard, Bodysurf, Windsurf, Kitesurf, Skim …).

 

« Timeline » : La Timeline contient la liste des Prévisions postés par les Utilisateurs sur les Spots. Chaque Spot a sa propre Timeline, sur laquelle tous les Prévisions, ainsi que les Deals associés, apparaissent du plus récent au plus éloigné dans le temps.


 

Article 3 – Objet du Service

 

Le Site offre à tout Utilisateur la possibilité d’accéder à des Prévisions surf.

 

Pour pouvoir accéder aux autres fonctionnalités du Site, et notamment publier lui-même des Prévisions, l’Utilisateur devra créer un compte personnel comme détaillé dans l’article 4.


 

Article 4 – Modalités d’accès et d’inscription au Site

 

4.1 Création d’un compte et d’identifiants de connexion sur le Site

 

Toute personne peut créer un compte personnel sur le Site en renseignant son adresse mail, sa date de naissance, son genre, le type de surf qu’il pratique ainsi que son niveau et la langue qu’il parle.

 

L’Utilisateur pourra également créer un compte personnel sur le Site en se connectant avec son compte personnel Facebook.

 

En créant un compte, l’Utilisateur obtient automatiquement un profil « Rider ». 

 

4.2 Gestion du profil et obligation de sincérité

 

Lors de son inscription, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations sincères et notamment des coordonnées valides. Si toutefois une erreur était commise, l’Utilisateur peut à tout moment contacter HOPUPU à l’adresse contact@HOPUPU.surf pour demander la modification de ses coordonnées.

 

4.3 Identifiant et mot de passe

 

L’identifiant et le mot de passe de connexion permettent l’accès aux services du Site ainsi qu’aux paramètres du compte. Ces données de connexion sont strictement personnelles et confidentielles et l’Utilisateur est seul responsable de la gestion, de la confidentialité et de la conservation de ses données.

 

4.4 Protection des données à caractère personnel

 

La politique de protection des données à caractère personnel des Utilisateurs est disponible en accès libre sur le Site de HOPUPU (https://www.HOPUPU.surf).


 

Article 5 – Présentation des différents profils et accès du Site

 

5.1 Le Rider 

 

5.1.1 Tout Utilisateur peut créer un compte personnel sur le Site pour devenir « Rider ». 

 

5.1.2 Le Rider a accès aux fonctionnalités suivantes :

 

  • Créer, partager et recevoir des Prévisions sur ses Spots favoris. Les Prévisions publiés ou partagés par un Rider ne seront accessibles qu’aux Utilisateurs qu’il aura acceptés comme ses « amis » sur le Site ou par l’ensemble de la communauté s’il décide de rendre sa Prévision public ;

  • Faire une demande de prévisions qui sera envoyée aux Business, aux ambassadeurs de ces business et aux amis du rider lorsque le spot pour lequel la demande de prévisions a été faite fait partie des spots favoris ajoutés par ces derniers.

  • Signaler les Prévisions lorsqu’il considère que celles-ci sont erronées ou que le Deal associé est inapproprié ;

  • Accéder aux Deals diffusés par les Business ou leurs Ambassadeurs ;

  • Rester informé des initiatives des Associations ;

  • Créer un compte Business ou demander la création d’un compte Association à HOPUPU ;

  • Réaliser les défis proposés par des Business. 

 

5.1.3 Lorsqu’un Rider publie un Prévision, cette Prévision est automatiquement associée au Deal de l’une des Associations qu’il soutient.

 

Si le Rider décide de publier un Prévision et de ne pas soutenir une Association, le Deal associé à sa Prévision sera généré par HOPUPU.

 

5.1.4 Le Rider peut également être Ambassadeur en soutenant une Association ou un Business en complétant des Défis. 

 

Lorsqu’un Ambassadeur publie une Prévision, cette Prévision est automatiquement associée au Deal de l’un des Business/ l’une des Associations qu’il soutient.

 

5.2 Le Business

 

5.2.1 Tout Rider peut ouvrir un compte Business à partir de son compte personnel. 

 

La création d’un compte professionnel suppose de renseigner les informations permettant d’identifier la structure sociétaire du Business. Le Rider qui souhaite créer un tel compte professionnel s’engage donc à certifier qu’il est le représentant légal en exercice du Business.

 

Une fois ce compte créé, le Rider pourra utiliser son compte personnel soit en version privée, en tant que Rider, soit en version pro, en tant que Business.

 

HOPUPU interdit aux Utilisateurs de créer un compte professionnel au nom d’un Business qui ne serait pas le sien ou au nom d’une entité juridique dont ils ne seraient pas les représentants légaux en exercice.

 

HOPUPU rappelle en effet aux Utilisateurs que l’usurpation de l’identité d'une personne physique ou morale est punie d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende selon les dispositions de l’article L. 226-4-1 du Code pénal, y compris lorsque cette infraction « est commise sur un réseau de communication au public en ligne. »

 

En conséquence, si HOPUPU est informée, par quelque moyen que ce soit, et notamment via son formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : www.HOPUPU.surf/contact, qu’un Utilisateur s’est rendu coupable d’une usurpation d'identité, elle se réserve le droit d’initier ou de participer à toute action permettant de réparer le préjudice subi par le Business dont l’identité aura été usurpée. 

 

En tout état de cause, HOPUPU ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable si un Utilisateur décide de créer un compte professionnel pour un Business qui ne lui appartient pas ou dont il n’est pas le représentant légal.

 

5.2.2 En créant un compte Business, le Rider a accès aux fonctionnalités avancées du Site lui permettant notamment de : 

 

  • Publier des Prévisions 

  • Associer des Deals à ses Prévisions

  • Envoyer un message à un Ambassadeur ;

  • Consulter les statistiques de ses Deals ;

  • Consulter les statistiques de ses Ambassadeurs ;

  • Créer des coupons de réduction ; 

  • Créer des défis. 

 

Le Business peut publier lui-même des Prévisions. Dans ce cas, la Prévision est automatiquement accompagnée d’un des Deals qu’il aura définis. La Prévision et le Deal associé seront publiés sur la Timeline du Spot pour lequel la Prévision a été publiée et visibles par tous les Riders.

 

5.2.3 Dès lors qu’un Rider peut publier les Deals d’un Business (en tant qu’ambassadeur), il perd le droit de signaler sur son compte privé, en tant que Rider, les Prévisions des autres Utilisateurs, afin d’éviter toute concurrence déloyale entre Business.

 

De la même façon, dès lors qu’un Rider est titulaire d’un compte Business, il perd le droit de signaler sur son compte privé, en tant que Rider, mais aussi sur son compte Business, les Prévisions des autres Utilisateurs, afin d’éviter toute concurrence déloyale entre Business.

 

5.2.4 Dès lors qu’un Rider créé un compte Business, il accepte qu’HOPUPU publie sur les réseaux sociaux des annonces en relation avec la création de ce compte conformément à l’article 1.2 des Conditions Générales.

 

5.3 L’Association

 

5.3.1 Les Associations peuvent bénéficier gratuitement des mêmes fonctionnalités que celles dont bénéficient les Business.

 

Ainsi, les Associations peuvent promouvoir les causes qu’elles défendent par l’intermédiaire de Deals, et peuvent également recourir aux services d’Ambassadeurs.

 

5.3.2 Pour bénéficier d’un accès gratuit, les Associations doivent envoyer leur demande à HOPUPU via le formulaire de contact sur cette page : https://www.HOPUPU.surf/contact-foundations-surf ou envoyer un email à l’adresse de contact suivante : contact@HOPUPU.surf

 

Elles devront justifier dans leur demande de leur nom, de la cause qu’elles défendent et aussi indiquer les coordonnées de la personne avec laquelle HOPUPU pourra communiquer.

 

5.3.3 Une fois le compte créé, les Associations pourront bénéficier des fonctionnalités avancées du Site et tous les Riders et Business pourront devenir leur Ambassadeur gratuitement.

 

5.3.4 Dès lors qu’un Rider créé un compte Association, il accepte qu’HOPUPU publie sur les réseaux sociaux des annonces en relation avec la création de ce compte conformément à l’article 1.2 des Conditions Générales.


 

Article 6 – Fonctionnalités du Site

 

6.1 Prévisions et mises en garde

 

6.1.1 Tout Rider, Business et Association peut créer, partager et recevoir des Prévisions sur ses Spots favoris.

 

Le Business peut publier lui-même des Prévisions. Dans ce cas, la Prévision est automatiquement accompagnée d’un des Deals qu’il aura défini. La Prévision et le Deal associé seront publiés sur la Timeline du Spot pour lequel la Prévision a été publiée et visibles par tous les Riders.

 

Les Riders peuvent signaler des Prévisions considérées comme erronées, sauf lorsqu’ils sont Ambassadeur d’un Business. Les Prévisions publiées ou partagées par un Rider ne seront accessibles qu’aux Utilisateurs qu’il aura accepté comme ses « amis » sur le Site, sauf s’il décide de publier sa Prévision à toute la communauté.

 

HOPUPU s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour que les Prévisions publiées soient précises et conformes aux conditions de surf et à la réalité de la situation météorologique du Spot, notamment par des moyens techniques et les algorithmes développés par HOPUPU, mais aussi grâce à la vigilance des Utilisateurs et Riders, Business et Associations qui partagent des Prévisions.

 

Cependant, HOPUPU ne pourra être tenu pour responsable de toute imprécision ou erreur de prévision dans les Prévisions publiées.

 

Pour éviter les erreurs de prévision, HOPUPU recommande aux Utilisateurs de consulter également d’autres sites de prévisions météorologiques.

 

6.1.2 Les Prévisions pouvant être publiées à toute heure de la journée, y compris donc la nuit, tous les jours de la semaine, HOPUPU ne pourrait être tenu pour responsable de tout accident résultant d’une session de surf dans des conditions dangereuses basée sur les informations postées sur le Site.

 

C’est pourquoi HOPUPU recommande aux Utilisateurs de se prémunir de toute situation dangereuse en ne surfant jamais seul, de nuit, dans des conditions inadaptées à son niveau ou dangereuses, et incite les Utilisateurs à prévenir systématiquement un proche du Spot où il entend surfer.

 

Par ailleurs, HOPUPU recommande fortement à tous les Riders de se renseigner auprès des autorités locales compétentes pour se prémunir contre les risques suivants : pollution des eaux, requins, trafic maritime, zones de pêches et autres dangers, cette liste ne présentant pas un caractère exhaustif.

 

6.2 Deals

 

6.2.1 Les Deals sont proposés par les Business sous leur seule et entière responsabilité.

 

HOPUPU ne saurait être tenue responsable du contenu du Deal proposé par le Business aux Utilisateurs du Site, et notamment de tout litige qui pourrait survenir entre un Business et un Utilisateur si le Deal est erroné (rupture de stock, fausse information sur son prix … Cette liste n’étant pas exhaustive).

 

HOPUPU n’exerce en effet aucun pouvoir de contrôle et de surveillance sur les Deals proposés.

 

6.2.2 Le Business ou l’Association qui publie un Deal s’engage par ailleurs à respecter les dispositions de l’article 8 des présentes Conditions générales, et veiller en conséquence à ce que ses Deals ne soient pas contraires aux lois et règlements en vigueur.

 

6.2.3 Si le Business ou l’Association publie un Deal qui contreviendrait aux dispositions de l’article 8 des présentes Conditions générales, HOPUPU se réserve le droit de suspendre ou de supprimer son compte, conformément à l’article 7 des présentes Conditions générales.

 

6.3 Coupons de réduction  

 

6.3.1 Les coupons de réduction peuvent être proposés par les Business aux Riders qui font des Prévisions, sous leur seule et entière responsabilité. 

 

6.3.2 [RIDERS] Les Riders ont accès à partir de leur compte personnel à un onglet « MES COUPONS » proposant l’ensemble des coupons de réduction disponibles.

 

Les coupons s’obtiennent en faisant des Prévisions, suivant les conditions définies par le Business. 

 

Afin d’en bénéficier, les Riders peuvent cliquer sur le bouton « EN PROFITER » et seront redirigés vers la page de e-commerce du Business concerné. 

 

Dans le cas où un coupon de réduction ou un lien ne fonctionnerait pas, les Riders sont invités à prendre contact directement avec le Business. 

 

Les coupons de réduction sont utilisables jusqu’au 31 décembre 23h59 de l’année en cours au moment de leur obtention, sauf disposition contraire prévue par le Business, fermeture du site, cessation d’activité ou cessation du compte Business pour quelque raison que ce soit. 


 

6.3.3 [BUSINESS] Chaque Business a la possibilité de proposer aux Riders des coupons de réduction utilisables sur son site de e-commerce lorsque ceux-ci effectuent des Prévisions. 

 

La gestion des coupons se fait à partir de l’onglet « GERER MES COUPONS ». 

 

Un coupon -10% est préconfiguré par HOPUPU, que le Business peut activer ou non pour en faire bénéficier les Riders. Ce coupon est débloqué dès la création du compte d’un rider.. 

 

Le Business peut ajouter et configurer ses coupons de réduction. 

 

Le Business est informé et accepte que par défaut, les coupons de réduction sont utilisables par les Riders jusqu’au 31 décembre, 23h59 de l’année en cours au moment de leur obtention. Le Business peut prévoir d’autres conditions et en informer de manière lisible et compréhensible les Riders qui pourront en bénéficier. 

 

Le Business est tenu : 

  • de s’assurer que les codes et/ou liens des coupons sont corrects et actifs et qu’ils le restent pendant toute la validité du coupon, 

  • le cas échéant, de mettre à jour son site e-commerce pour permettre aux Riders de bénéficier des réductions obtenues par les coupons sur la plateforme, 

  • de mettre à jour les coupons chaque fois que cela est nécessaire, 

  • de répondre aux éventuelles demandes et/ou réclamations des Riders, 

  • de garantir HOPUPU de toute demande et/ou réclamation des Riders relative à un coupon de réduction dont ils n’auraient pas pu bénéficier en raison du non-respect du présent article par le Business. 


 

6.3.4 HOPUPU décline toute responsabilité quant aux coupons de réduction proposés par les Business aux Riders.  HOPUPU est un tiers à la relation Business / Riders et ne peut en conséquence voir sa responsabilité engagée pour tous litiges pouvant survenir sur l’utilisation de ces coupons de réduction. 

 

Le business est entièrement responsable de la correcte configuration et gestion des codes de réduction (coupons) sur son site internet. Toute erreur survenant lors de la mise en place de ces codes, qu'elle soit liée à une mauvaise configuration du système de réduction, à une erreur de saisie ou à un mauvais paramétrage du back-office du Business, relève de la seule responsabilité du Business. En aucun cas, HOPUPU n'est responsable des erreurs commises dans ce cadre.

 

En cas d'erreur de mise en place des codes de réduction, si celle-ci résulte d'un manquement dans la sauvegarde ou la restauration des données, HOPUPU ne pourra être tenue responsable des pertes ou dysfonctionnements liés à ces erreurs.

 

Exemples d'erreurs pouvant affecter la mise en place des codes de réduction :

 

  • Paramétrage incorrect des conditions d’utilisation des coupons (dates de validité, montant minimum, produits exclus, etc.).

  • Incohérences dans les remises appliquées (taux de réduction erronés, doublon de coupons, etc.).

  • Non-mise à jour des paramètres de sécurité du système de coupons lors de mises à jour du site.

 

Cette liste ne présente pas un caractère exhaustif.

6.4 Défis 

 

6.4.1 [RIDERS]

 

En relevant un Défi proposé par un Business, un Rider : (1) devient Ambassadeur du Business le temps du Défi ou jusqu’à ce qu’il relève un autre Défi d’un autre Business, (2) obtient un coupon de réduction exclusif qu’il peut utiliser sur le site marchand du Business dont il a gagné le Défi, dans un délai de 1 (un) mois.

 

Les retours ou échanges de produits, ainsi que toute demande de remboursement, doivent être effectués directement auprès du Business, conformément à sa politique de retour et aux conditions fixées lors de la transaction. HOPUPU ne sera pas impliqué dans le traitement des retours ou échanges après l’utilisation du coupon.


HOPUPU ne pourra en aucun cas être tenu responsable des frais, des litiges ou des conséquences liés à des retours ou réclamations après la fin des transactions. Les utilisateurs doivent se référer à la politique de retour du Business et gérer directement leurs demandes avec ce dernier.


 

6.4.2 [BUSINESS]

 

HOPUPU peut débloquer à tout Business qui en fait la demande la fonctionnalité « Défis » permettant de challenger les Riders afin de les faire devenir Ambassadeurs et leur permettre de gagner des Coupons de réduction exclusifs.

 

L’activation de l’option défis permet au Business d’avoir recours à un ou des Ambassadeurs pour assurer la promotion de ses produits et services.

 

Les prévisions publiées par l’ambassadeur seront accompagnées du ou des Deals du Business, lequel pourra lui accorder en contrepartie des avantages (avantages détaillés dans le défis).

 

Lorsqu’un Ambassadeur publie ou partage une Prévision, cette dernière (ainsi que les Deals du Business qui y sont associés) est visible par l’ensemble des membres de la communauté sur la Timeline du Spot en question.

 

Dès lors qu’un Business souhaite activer un Défi pour la première fois, il doit envoyer sa demande à HOPUPU à l’adresse de contact suivante : contact@HOPUPU.surf.

 

HOPUPU s’engage à activer la fonctionnalité Défis du Business dans les meilleurs délais. 

 

En contrepartie de l’activation de la fonctionnalité défis sur le Site et de l’accès au profil des Riders qui souhaitent y participer, le Business est informé qu’HOPUPU percevra une commission sur le montant HT (Hors Taxes) des ventes réalisées grâce à ces coupons. Ce taux sera majoré des taxes en vigueur.

 

Les conditions tarifaires et modalités de fonctionnement seront communiquées à tout Business qui fait la demande d’ouverture de la fonctionnalité Défi.

 

Sous réserve du droit applicable, HOPUPU pourra effectuer des modifications tarifaires sur le montant de la commission calculée sur les ventes HT (Hors Taxes) réalisées par le Business (faisant suite à l’utilisation du coupon). Aucune modification ne sera validée sans l’accord préalable du Business.

 

En cas de modifications tarifaires et de son acceptation par retour d’email par le business, ces dernières prendront effet à partir de l’édition d’un nouveau coupon Défi, en continuant à utiliser les services offerts par le Site après l’entrée en vigueur de la modification tarifaire.

 

Pour chaque nouveau défi, en cas de modification des conditions tarifaires, le nouveau montant de cette commission sera précisé par e-mail par HOPUPU. Avant l’activation du nouveau défi, le Business devra donner son accord par retour d’e-mail sur le montant de la commission et/ou des modifications tarifaires.

 

En cas de refus de la modification tarifaire, afin de ne pas pénaliser les utilisateurs qui seraient “actifs” dans ce défi (les ambassadeurs), HOPUPU se réserve le droit de désactiver l’option Défi sur le compte du business de la façon suivante : la date effective de la désactivation prendra en compte la date de refus à laquelle s’ajoutera la période de jour glissant spécifiée lors de la création du Défi par le Business.

 

Le pourcentage de la commission sera validé par email avant le lancement du défis et est calculé sur l’ensemble des ventes HT (Hors Taxes) réalisées par le Business faisant suite à l’utilisation du coupon.

 

La commission ne sera due par HOPUPU que lorsque le Rider aura effectué un achat à l’aide du coupon édité par HOPUPU.

 

Le Business est tenu : 

  • de s’assurer que les codes et/ou liens des coupons sont corrects et actifs et qu’ils le restent pendant toute la validité du coupon, 

  • le cas échéant, de mettre à jour son site e-commerce pour permettre aux Riders de bénéficier des réductions obtenues par les coupons sur la plateforme, 

  • de mettre à jour les coupons chaque fois que cela est nécessaire, 

  • de répondre aux éventuelles demandes et/ou réclamations des Riders, 

  • de garantir HOPUPU de toute demande et/ou réclamation des Riders relative à un coupon de réduction dont ils n’auraient pas pu bénéficier en raison du non- respect du présent article par le Business. 

 

HOPUPU décline toute responsabilité quant aux réductions, ristournes et autres avantages ou contreparties proposés par les Business aux Ambassadeurs.

 

En effet, HOPUPU est un tiers à la relation Business / Ambassadeur et ne peut en conséquence voir sa responsabilité engagée pour tous litiges pouvant survenir sur les contrats signés, arrangements et tous autres accords intervenus entre un Business et un Ambassadeur.

 

À la fin de chaque défi ou au terme de chaque période de 30 jours, HOPUPU adressera au Business un état détaillé des coupons adressés pour validation et/ou modification et des commissions y afférentes. 

 

HOPUPU établira une facture du montant correspondant. 

 

Cette facture sera payable par le Business à réception sous 30 jours, par virement bancaire sur le compte de HOPUPU. 

En cas de désaccord entre HOPUPU et le Business concernant le nombre de coupons utilisés par le Rider et sans qu’aucun accord n’ait pu être validé entre les parties, afin de ne pas pénaliser les utilisateurs qui seraient “actifs” dans ce défi (les ambassadeurs), HOPUPU se réserve le droit de désactiver l’option Défi sur le compte du business de la façon suivante : la date effective de la désactivation prendra en compte la date de refus à laquelle s’ajoutera la période de jour glissant spécifiée lors de la création du Défi par le Business.

 

Le business est entièrement responsable de la correcte configuration et gestion des codes de réduction (coupons) sur son site internet. Toute erreur survenant lors de la mise en place de ces codes, qu'elle soit liée à une mauvaise configuration du système de réduction, à une erreur de saisie ou à un mauvais paramétrage du back-office du Business, relève de la seule responsabilité du Business. En aucun cas, HOPUPU n'est responsable des erreurs commises dans ce cadre.

 

En cas d'erreur de mise en place des codes de réduction, si celle-ci résulte d'un manquement dans la sauvegarde ou la restauration des données, HOPUPU ne pourra être tenue responsable des pertes ou dysfonctionnements liés à ces erreurs.

 

Exemples d'erreurs pouvant affecter la mise en place des codes de réduction :

 

  • Paramétrage incorrect des conditions d’utilisation des coupons (dates de validité, montant minimum, produits exclus, etc.).

  • Incohérences dans les remises appliquées (taux de réduction erronés, doublon de coupons, etc.).

  • Non-mise à jour des paramètres de sécurité du système de coupons lors de mises à jour du site du Business.

 

Cette liste ne présente pas un caractère exhaustif.

 

HOPUPU ne sera en aucun cas tenu responsable des codes de réduction (coupons) qui seraient utilisés en dehors du cadre spécifique des défis ambassadeurs définis par la plateforme. Tout code de réduction créé ou distribué par le business, ou par tout autre utilisateur dans un contexte qui ne correspond pas aux critères des défis ambassadeurs, est sous la seule responsabilité de l'utilisateur qui l'a émis.

 

Les codes de réduction fournis dans le cadre des défis ambassadeurs sont exclusivement réservés à cet usage et doivent respecter les conditions définies dans les règles des défis. Toute utilisation des codes en dehors de ce cadre peut entraîner des erreurs, des dysfonctionnements ou des abus, pour lesquels HOPUPU décline toute responsabilité.

 

HOPUPU ne pourra être tenu responsable de toute erreur, omission, ou information inexacte fournie par le Business concernant la description, la disponibilité, les prix ou les conditions d’utilisation des produits, services ou avantages proposés dans le cadre des défis ambassadeurs. Le Business garantit que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

 

HOPUPU ne garantit en aucun cas le succès, la performance ou les résultats des campagnes de coupons ou des défis ambassadeurs, y compris, sans s’y limiter, le nombre de participants, le taux de conversion ou la rentabilité des actions mises en place par le Business. Le Business reconnaît que les résultats des défis dépendent de nombreux facteurs, notamment des actions marketing, de la réceptivité des utilisateurs et des comportements du marché ainsi que les tendances.

 

Les retours ou échanges de produits, ainsi que toute demande de remboursement, doivent être effectués directement auprès du Business, conformément à sa politique de retour et aux conditions fixées lors de la transaction. HOPUPU ne sera pas impliqué dans le traitement des retours ou échanges après l’utilisation du coupon.


HOPUPU ne pourra en aucun cas être tenu responsable des frais, des litiges ou des conséquences liés à des retours ou réclamations après la fin des transactions. Les utilisateurs doivent se référer à la politique de retour du Business et gérer directement leurs demandes avec ce dernier.

 

Le Business est responsable de la gestion de la livraison des produits et de la validation de leur réception par les utilisateurs. Dès que le produit ou service est livré, la propriété et les risques liés au produit passent entièrement sous la responsabilité de l'utilisateur, sans que HOPUPU ne puisse être tenu responsable d'une perte, d'un dommage ou d'une erreur de livraison.

 

Toute réclamation concernant la qualité, la conformité, la livraison ou la garantie des produits/services issus des défis doit être adressée directement au Business, qui est responsable de la gestion du service après-vente pour ces produits/services. HOPUPU ne pourra être impliqué dans le traitement de ces réclamations.

 

Par défaut, les Business ont accès aux fonctionnalités de l’option défis jusqu’à ce qu’ils décident de supprimer leur compte business. Ils pourront supprimer cette fonctionnalité en prévenant HOPUPU par email.

 

Toute demande de résiliation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse contact@HOPUPU.surf, en indiquant son identifiant. Un message de confirmation de la demande sera envoyé au Business.



 

Article 7 – Suppression de compte

 

7.1 HOPUPU se réserve le droit de suspendre et/ou de supprimer le compte de tout Utilisateur contrevenant aux présentes Conditions Générales.

 

Notamment, HOPUPU se réserve la possibilité de supprimer à tout moment le compte de Business dont l’activité, la clientèle, les missions, les valeurs (liste non exhaustive) seraient trop éloignées de la Communauté surf.

 

7.2 HOPUPU se réserve le droit de supprimer un compte inactif depuis plus de DOUZE (12) mois.

 

7.3 L’Utilisateur peut solliciter la suppression de son compte par l’envoi d’un mail à contact@HOPUPU.surf. Toute désinscription du Site prendra effet dans les meilleurs délais.


 

Article 8 – Responsabilité des Utilisateurs

 

8.1 L’Utilisateur est seul responsable des messages, contenus et informations mis en ligne par ses soins sur le Site dès lors qu’en sa qualité d’hébergeur du service ici considéré, au sens des dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, la société HOPUPU ne saurait être responsable du contenu transmis ou mis en ligne par les Utilisateurs sur le Site et sur lequel HOPUPU n’exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance. 

 

L’Utilisateur s’engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu’il diffuse ne soient pas de nature à :

 

  • Constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers. A cet égard l’Utilisateur s’engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site des éléments protégés au titre du droit d’auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;

  • Contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ;

  • Faire l’apologie de crimes ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ;

  • Porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;

  • Inciter à la violence, au fanatisme, au crime, au suicide, à la haine en raison de la religion, de la race, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’ethnie ;

  • Harceler les autres Utilisateurs avec qui l’Utilisateur serait entré en contact lors de discussions sur les différents espaces de communication du site ;

  • Favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;

  • Solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;

  • Transmettre des chaînes de mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;

  • Comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l’intermédiaire du Site ;

  • Contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.

 

Cette liste ne présente pas un caractère exhaustif et l’Utilisateur doit s’interdire de diffuser tous messages qui serait contraire aux lois et règlements en vigueur.

 

8.2 HOPUPU encourage les Utilisateurs à être vigilants et à signaler les contenus inappropriés tels que visés à l’article 8.1.

 

8.3 HOPUPU assure la diffusion sous un format électronique, par le biais de son Site, de Prévisions surf  publiées par les Utilisateurs ayant pour but de donner aux autres Utilisateurs des prévisions météorologiques simplifiées sur les spots de surf listés sur le Site.

 

Le Site n’est qu’un moyen de transmettre des informations par les Utilisateurs aux autres Utilisateurs, sous leur propre responsabilité.

 

HOPUPU ne peut garantir la fiabilité et la véracité des Surfs Prévisions postés par chaque Utilisateur.

 

8.4 L’Utilisateur est seul responsable de la conservation et de la confidentialité de ses identifiants.

 

HOPUPU s’engage à ne pas communiquer, à quelque moment que ce soit, son mot de passe à tout autre Utilisateur ni à utiliser le compte et le mot de passe d’un autre Utilisateur.

 

L’Utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies à HOPUPU pour les besoins de son inscription et s’engage à lui notifier toute modification ultérieure.

 

8.5 L’Utilisateur prend acte de ce que HOPUPU se réserve, pour le cas où son utilisation du Site serait contraire aux présentes Conditions Générales et plus généralement aux lois et dispositions règlementaires en vigueur, de procéder immédiatement et sans préavis à sa désinscription des services du Site et/ou au blocage de son accès au Site.

 

8.6 HOPUPU se réserve, dans l’hypothèse où l’Utilisateur se rendrait responsable d’une infraction à la législation en vigueur ou d’une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l’identification de l’Utilisateur contrevenant.


 

Article 9 – Disponibilité du Service

 

HOPUPU s’efforce d’assurer la disponibilité du Site 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Cependant, il peut arriver que l’accès au Site soit interrompu dans le cadre d’opérations de maintenance, de mises à niveau matérielle ou logicielle, de réparations d’urgence du Site, ou par suite de circonstances indépendantes de la volonté de HOPUPU.

 

HOPUPU s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter ces perturbations, pour autant qu’elles lui soient imputables.

 

Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que HOPUPU n’assume envers eux aucune responsabilité pour toute indisponibilité, suspension ou interruption du Site et ne peut être tenue pour responsable des préjudices directs ou indirects de toute nature résultant de ce fait.


 

Article 10 – Modification du service

 

HOPUPU se réserve le droit de faire évoluer ses services ou le Site notamment par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou par la modification et/ou la suppression de fonctionnalités à ce jour proposées à l’Utilisateur à partir du Site.


 

Article 11 – Communication

 

11.1 . Le Business

 

Le Business et HOPUPU s’autorisent mutuellement à utiliser, reproduire, représenter, diffuser et utiliser leur nom de marque et leur logo à des fins de promotion ou de publication sur les réseaux sociaux et sites internet, sous réserve de respecter leur charte graphique.

 

Cette autorisation ne saurait signifier la reconnaissance d’un quelconque droit pour le Business ou HOPUPU de disposer à quelque titre que ce soit des signes distinctifs de l’un et l’autre. 

 

Cette autorisation est consentie pour avoir effet tant que le Business est inscrit sur le Site et dans les pays du monde entier. 

 

Le Business et HOPUPU reconnaissent expressément l’importance du nom et du logo appartenant à chacun d’entre eux et s’engagent à ne pas porter atteinte à l’image l’un de l’autre. 

 

11.2 L’Association 

 

L’Association et HOPUPU s’autorisent mutuellement à utiliser, reproduire, représenter, diffuser et utiliser leur nom de marque et leur logo à des fins de promotion ou de publication sur les réseaux sociaux et sites internet, sous réserve de respecter leur charte graphique.

 

Cette autorisation ne saurait signifier la reconnaissance d’un quelconque droit pour l’Association ou HOPUPU de disposer à quelque titre que ce soit des signes distinctifs de l’une et l’autre. 

 

Cette autorisation est consentie pour avoir effet tant que l’Association est inscrite sur le Site et dans les pays du monde entier. 

 

L’Association et HOPUPU reconnaissent expressément l’importance du nom et du logo appartenant à chacune d’entre elles et s’engagent à ne pas porter atteinte à l’image l’une de l’autre. 


 

Article 12 – Propriété intellectuelle

 

La structure générale du Site et tous autres éléments le composant (tels que notamment charte graphique, textes, visuels, photographies, logos, nom de domaine, images, textes) sont la propriété exclusive de HOPUPU ou ont fait l’objet d’une autorisation préalable d’utilisation au bénéfice de HOPUPU.

 

Toute reproduction et représentation, totale ou partielle, du Site et/ou des éléments le composant par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de HOPUPU est dès lors interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.


 

Article 13 – Données personnelles

 

13.1 Les données à caractère personnel concernant l’Utilisateur qui sont collectées sont les suivantes : son adresse mail, son genre, ses habitudes de surf ainsi que son expérience.

 

Les données collectées concernant l’utilisation du Site par les Utilisateurs sont les suivantes : nombre de Prévisions ou Forecasts publiés sur une période donnée, dernière connexion au Site et date de création du compte.

 

13.2 Les données personnelles collectées auprès de l’Utilisateur ont pour objectif la bonne exécution des services d’HOPUPU.

 

13.3 Les données personnelles des Utilisateurs ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont en aucun cas transférées hors UE. 

 

13.4 HOPUPU met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altercations, destructions et accès non autorisés. 

 

13.5 En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants : mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent, exercer un droit d’accès, pour connaitre les données personnelles les concernant, demander la suppression des données les concernant, demander la mise à jour des informations le cas échéant. 

 

Pour mettre en œuvre leurs droits, les personnes concernées peuvent s’adresser à HOPUPU par courrier recommandé avec demande d’avis de réception adressé à l’adresse du siège social de HOPUPU ou en envoyant une demande via le formulaire situé sur cette page : https://www.HOPUPU.surf/rgpd-form


 

Article 14 – Droit applicable

 

14.1 Les présentes Conditions générales sont soumises à la loi française.

 

14.2 Les présentes Conditions Générales sont rédigées en langue française. La langue française prévaut sur toute autre langue, notamment dans le cas où les présentes Conditions Générales feraient l’objet d’une traduction en une autre langue.

 

14.3 Tout litige relatif à l’existence, la validité, l’exécution, l’interprétation, la résiliation et/ou les conséquences des présentes Conditions Générales sera soumis : 

 

- pour les consommateurs : aux tribunaux compétents en application des dispositions du code de procédure civile. 

 

- pour les professionnels : aux tribunaux du ressort de la ville de NANTES (44), même en cas de pluralités de défendeurs et d’appel en garantie. 

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